智慧加气站综合管理平台

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特点:平台实现了集团公司信息化管理以大数据为基.对生产数据进行综合分析生成各类图形化报表实现统1管理数据共享对各能源站点销售 .运营和安全等情况的实时掌控对各站点设备情况远程监控和指挥调度极大提升应急响应及处置能力使整个燃气生产经营管理与安全监控管理过程可视化 .规范化 .自动化 .信息化.整个平台系统由生产经营管理 .安全监控管理各子系统模块化组成配置灵活功能齐备客户可根据自身需要进行配置.

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1 .加气站全生命周期管理系统

本系统是根据加气站运行特点及现阶段自动控制技术 .物联网技术 .GIS技术 .信息技术于工控领域的成熟应用开发的1套全生命周期管理系统.

系统特点:

1. 改变传统的就地监管手段实现于线远程网页及手机实时移动监管同时推送数据到相关责任人.

2. 系统引入大量无线传感器对设备工况实施监控运行大数据分析 .及时预报警 .于实现无人值守的状况下降低设备安全风险延长设备正常使用.限.

3. 系统实施能实现加气站自动化建设的标准化 .规范化.

4. 通过云平台存储的海量历史数据分析已发生事件的相邻时间的相关设备运行数据找出产生事件的原因为专业职能部门及管理层提供决策及优化管理的依据 .事故的追溯.

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2 .设备全生命周期系统

当前传统的设备维护管理模式引发的问题:

1.设备档案不便查找维修保养运行记录不完整

2.缺乏标准的作业指导书维保作业效果差

3.设备维保计划性差缺乏预防性维保措施

4.点检 .维修 .保养等各个环节执行缺乏监管

5.对设备现状缺乏有效的评估 .分析和及时预判缺陷

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由于上述问题使我们的设备管理缺乏系统性最终导致设备生命周期缩短.

为此我们开发出了设备全生命周期系统其功能如下:

1. 于资产管理上:基础数据录入运行数据采集备件管理

2. 于维护管理上:维保计划维保提醒基于时间为主的预防性维护以及基于状态为主的预防性维护作业指导维保监督效果评估

3. 于智能分析上:运行统计故障频度设备完好度评估剩余寿命预测性能退化趋势预测故障预测

最终基于实时运行数据实施计划性维护及时消除缺陷达到全生命周期分析

系统特点:

1. 计划性 .预防性维保处于前端处理的压缩机 .干燥器的工艺关重键设备.

2. 自动预警 .智能分析 .并及时消除冰堵 .泄漏 .压力异常 .温度1般性故障杜绝设备非正常报废 .燃烧 .爆炸 .严重泄漏重大事故发生.

3. 可视化 .标准化设备管理流程.

4. 节省成本:通过租用云平台远程维护等方式资金投入大大减少.

5. 移动办公&消息推送:支持移动办公和APP软件用户可以通过手机操作该系统接收设备运行重要消息的实时推送.

3 .客服管理系统

客服管理系统:是1种旨于健全 .改善企业与客户之间关系的新型服务管理系统.是通过赢得 .发展 .保持有价值的客户降低企业管理成本优化盈利能力提高客户满意度的商务战略系统.通过获得更多的客户信息 .更广泛地共享客户信息协同工作增加收益提高给客户的服务价值实现企业和客户的"双赢".

客服管理系统极大的提高了公司售后服务的运作效率优化了人力资源分配改善了客户的体验与评价.系统实时提醒售后人员进行相关地点的维修任务公司大屏对服务情况实时监控把控全局快速反应解决了售后服务人员与公司信息交互慢 .人力资源分配不合理 .客户需求不能及时处理的问题.

该系统同时与客户建立友好交流关系客户可以通过系统反馈自己加气站设备情况并对我们的服务提出宝贵的意见.系统将为企业发掘更多的潜于客户降低运行成本提高工作效率提升客户满意度将成为公司售后服务管理工作的有力助手.

系统特点:

1. 微信客户端登录使用便捷服务响应快提高用户上报问题 .售后处理问题的效率.

2. 所有收集信息汇总大数据统计与分析共享资源强化售后人员处理问题的能力提高公司的售后服务质量与运维决策能力.

3. 售后服务数据于阿里云好的保存提高数据安全系数降低数据管理成本.

4. 系统提供全面实时监控和报表展示降低管理难度提高管理效率.

5. 所有原始数据都分类录入人员 .设备 .站点 .服务等信息齐全有助于未来对接其他业务系统.

6. 系统提供定位服务收集客户信息 .站点定位信息 .售后人员签到等服务信息.

7. 系统提供各项数据分类监控可实时查看服务中各种问题出现的概率和次数等信息.

8. 系统客户端采用B\S架构设计无需安装界面统1简洁美观使用方便.

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